Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ovip

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều khoản") được lập bởi và thuộc sở hữu của ovip ("Công ty", "chúng tôi", "ovip"), điều chỉnh quan hệ giữa ovip và người dùng ("Người dùng", "bạn", "thành viên") trong việc truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ovip.cam và các ứng dụng di động liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Nền tảng" nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số do ovip vận hành.
• "Tài khoản" nghĩa là tài khoản người dùng được đăng ký và xác thực trên nền tảng ovip.
• "Số dư tài khoản" nghĩa là tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn, tính bằng VNĐ.
• "Cược" nghĩa là bất kỳ giao dịch nào bạn thực hiện trên nền tảng có liên quan đến rủi ro tài chính.
• "Tiền thưởng" nghĩa là các khoản tiền được ovip cấp thêm vào tài khoản theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ovip từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà ovip cho phép hoạt động. Bằng cách truy cập nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung được đăng tải trên nền tảng.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng nền tảng ovip, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại mọi thời điểm sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. ovip nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
3. Bạn không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào ngăn cấm việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực bạn sinh sống.
4. Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải nhân danh hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
5. Thông tin bạn cung cấp cho ovip là trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi hành vi giả mạo thông tin sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ovip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. ovip khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ovip.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

ovip không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ovip có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích, xác nhận tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

ovip hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT (TRC20 / BEP20).

4.2. Hạn mức giao dịch

Các hạn mức nạp và rút tiền được quy định theo từng phương thức thanh toán và hạng thành viên. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị trong phần quản lý tài khoản trên nền tảng. ovip có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trực tuyến.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Một số trường hợp có thể cần đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản ovip không được hoàn lại sau khi giao dịch hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía ovip. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược và kết quả

Mọi giao dịch cá cược được xác nhận trên nền tảng ovip đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ khi có thông báo đặc biệt từ ovip. Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp được ovip chỉ định.

5.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông tin cược được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, ovip có quyền hủy các cược liên quan và hoàn lại số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. ovip không chịu trách nhiệm thanh toán thắng cược dựa trên tỷ lệ lỗi.

5.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, esports và các môn thể thao khác), quy tắc cụ thể cho từng loại cược được quy định trong phần hướng dẫn chi tiết trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi đặt cược.

5.4. Casino và trò chơi trực tuyến

Các trò chơi casino live, slot game và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng ovip sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. ovip không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

ovip cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình.
• ovip có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành.
• Cố ý lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ovip. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ovip cho các mục đích phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các giới hạn được đặt ra.
• Chia sẻ thông tin tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai thay vì báo cáo cho ovip.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa các thành viên khác và nhân viên ovip.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo địa điểm truy cập nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.

Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ovip qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (đáp ứng điều kiện rút tiền). Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

8.2. Đóng tài khoản do vi phạm

ovip có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, ovip có quyền giữ lại số dư tài khoản nếu có bằng chứng gian lận.

8.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

ovip cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chỉ định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn). Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ovip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát về tài chính do hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ovip.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba.

Chơi Có Trách Nhiệm

ovip cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng tài khoản (cooling-off) từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tham khảo thêm thông tin và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ovip.

Thay Đổi Điều Khoản

ovip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ovip sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ovip.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ovip qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website ovip.cam, hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ